Schulung, Support & Change Management
Was nützt die beste Software, wenn die Anwender sie nicht richtig nutzen können?
Damit Ihre Software über ihren gesamten Einsatzzeitraum effizient und sicher bedient wird, biete ich praxisnahe Unterstützung für Ihre Teams – vom Schulungskonzept bis zum Anwendersupport.
Meine Leistungen im Bereich Schulung & Anwendersupport
✔ Individuelle Schulungskonzepte & Anwender-Guidelines
Entwicklung maßgeschneiderter Trainingskonzepte und verständlicher Benutzerleitfäden – abgestimmt auf Ihr System, Ihre Prozesse und Ihre Zielgruppen.
✔ Inhouse-Schulungen & Training „on the job“
Praxisorientierte Schulungen direkt bei Ihnen vor Ort oder im laufenden Betrieb – für maximalen Lernerfolg und schnelle Umsetzung im Alltag.
✔ Einarbeitung neuer Anwender
Strukturierte Einführung neuer Mitarbeitender in bestehende Softwarelösungen – für einen reibungslosen Einstieg und effiziente Nutzung von Beginn an.
Nachhaltige Software-Nutzung & Change Management
Nicht nur die Anwender sollten „up to date“ bleiben – auch Ihre Software sollte mit den Anforderungen Ihres Unternehmens wachsen.
Ich unterstütze Sie dabei, geänderte Bedarfe frühzeitig zu erkennen und umzusetzen, damit Ihre Systeme langfristig effizient und zukunftsfähig bleiben.
✔ First- & Second-Level Anwendersupport
Im Rahmen von Change-Management-Prozessen übernehme ich den operativen Support – gern in enger Abstimmung mit Ihrem internen IT-Team oder externen Dienstleister.
Ziel: Gut geschulte Anwender, nachhaltige Software-Nutzung und ein System, das mit Ihren Anforderungen wächst.